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浅析如何通过双11积累微信粉丝?

  热热闹闹的“双十一”就要来了,这个被命名为“光棍结”的日子,光棍节就要来了,你在期待什么?是继续缺货还未跌价的iphone 6?还是应对雾霾天所必须的一箱口罩?亦或者是为新的4K电视换个路由,体验体验极速超清影音新的乐趣?这些我每个都想要,可朋友们告诉我光棍节也得学低调,太贵的,买不起,太便宜的,不能要,光棍节明降暗涨的促销不算少,胡乱导购真心躲不掉。商户们紧锣密鼓的筹办、准备,压库存、页面规划、主打款抠细节、客服培训、流量引入计划…双十一,会有大量的新客户进店,那么,如何做好客户关系管理呢?如何通过双十一做好微信粉丝的积累?

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  最近的朋友圈没法看,商户朋友们都在紧锣密鼓筹备双11,家家户户双11,各个平台双11,压库存、页面规划、主打款抠细节、客服培训、流量引入计划…很是热闹。辛苦2个月准备,爆不爆就看那一天了。
 
  双11当天的发货量很大,不仅一部分老客户可能被唤醒,还会有大量新客户进店。这是引导双11成交客户成为微信粉丝的好时机。商家也应该在短信群发(被屏蔽)、邮件群发(打开率低)之外,通过微信这个离客户最近的平台来做客户关系管理。具体如何做呢?
 
  招式一:发货单印刷微信带参数二维码
  如果在双十一的那天,买家购买了一台印功夫微信打印机,那么可以在发货单上印刷一个微信带参数二维码,这个二维码扫描后一定要好玩。比如,扫码后可参加微信抽奖小游戏、可获得优惠券、可直接在微信上处理售后问题。从收集到的商户反馈来说,通过发货单进行扫微信二维码参与游戏,可以获得20%的关注转化率,做得好的商户超过30%。
 
  记住:
 
  1、一定要好玩,买家不欠你的,干巴巴放一个二维码是没人扫的。一定要在二维码边上,以文字写出利益诉求,吸引买家扫码。
 
  扫码文案举例:扫码关注微信,尊享微信会员特权,关注即可参与抽奖。
 
  2、二维码印刷的位置一定是发货单,不是产品包装、不是快递飞机盒、更不是快递单。
 
  招式二:发货短信添加关注微信提示
  在发货短信里,通知买家发货信息(快递公司、快递单号)之外,一条短信70个字,空余字段可以利用起来提醒买家关注微信。
 
  招式三:商家联合推广
  不同类目、月发包裹数量差不多的商家,可以一起来推广。通过包裹小卡片,将各家的爆款单品放上来,扫码即可购买。可通过带参数商品二维码设置:关注后方可购买、关注后购买可享受扫码优惠价。
 
  招式四:门店海报扫码加粉
  所有到店的顾客,可以扫描店内的海报,参与商家设置的小游戏。比如:刮刮卡、大抽奖、猜猜猜赢得纪念品、优惠券、赠品、免单机会。作为线下门店,一般覆盖的是周围3-5公里的消费人群。
 
  当顾客回到家后,还可以通过公众号与顾客继续联系,发优惠券、团购信息,降价拍卖商品等,利于长期维护客户关系,直至他了解你并成为你的忠实粉丝。
 
  其实,积累粉丝的方法很多,以上的一些事小编的一些参考,希望对大部分商家都有帮助,双十一是拉有效粉丝的好机会,值得你好好思考。

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