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微信公众帐号群发信息注意事项

群发消息的方法
操作方法:登录微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com)=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后,选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。
 
群发消息内容
目前支持群发的内容:文字、语音、图片、视频、图文消息。
1、群发内容中需添加文字+图片+视频,可先在“素材管理”中设置图文消息,然后群发时选择“图文消息”类型即可。
2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发,没有有效期。
3、群发图文消息的标题上限为64个字节;
4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。
5、语音限制:最大5M,最长60秒,支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。
6、视频限制:最大20M,支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。(上传视频后为了便于粉丝通过手机查看,系统会自动进行压缩,请谅解。)

注:公众平台群发消息目前只支持中文和英文,暂时不支持其他语言,请您谅解。
 
群发消息的规则
1、群发消息条数:
公众订阅号(认证用户、非认证用户)在24小时内只能群发1条消息;
公众服务号(认证用户、非认证用户),1个月(按自然月)内可发送4条群发消息。
2、通过微信公众平台已经群发的消息内容(包括群发成功、或群发后审核中的内容),不支持修改或者删除消息内容。
3、用户第1次群发时,会自动弹出签署使用协议(服务协议)提示框,签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议,请您了解。
4、被加入黑名单的关注用户,不会接收到群发信息。
5、为了保持绿色网络环境,请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息,避免引起其他用户投诉,导致您的微信公众号无法正常使用。
 
群发人数的上限
微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户。
 
群发消息的保存时间
微信公众平台群发的消息暂不支持删除,会永久保存。
 
群发成功,而粉丝未收到群发消息的说明
在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能导致的原因:
1、通过微信公众平台群发消息时,对群发对象、性别、群发地区进行了选择,不在选择内的粉丝则无法接收消息。
2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单,查看是否有进行设置。
已发送的群发消息查看方法:登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。

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